Bantlar takıldıysa, bir bölüm açılmıyorsa ya da reklamla ilgili bir sorun yaşadıysan bize yaz. Tiny Factory hakkında teknik yardım, ilerleme sorunları ve gizlilik talepleri için buradayız.
Bize ulaşın
support@hecteria.com adresine e-posta gönder. Lütfen şunları ekle:
- Platformun (Android veya iOS)
- Cihaz modelin
- İşletim sistemi sürümün
- Tiny Factory oyun sürümü
- Bölüm numarası, ne beklediğin, ne olduğu ve sorunu tekrar oluşturan adımlar
Parola, ödeme kartı bilgisi veya doğrulama kodu gönderme. Ekran görüntülerindeki ve kısa videolardaki kişisel bilgileri gizle.
Sık sorulan sorular
Oyunu nasıl oynarım?
Paketler bantlardan akar. Yönlendiricilere ve diğer makinelere doğru anda dokunarak her ürünü kendi rengindeki kutuya gönder. Hatasız ve az dokunuşla bitirirsen 3 yıldız kazanırsın; yıldızlar yeni dünyaların kilidini açar.
Bir bölümde takıldım.
Bölüm ekranındaki ipucu düğmesini kullan. Ücretsiz ipuçların bittiğinde isteğe bağlı kısa bir reklam izleyerek yenilerini kazanabilirsin. Bölümü yeniden başlatmak da çoğu zaman yeni bir yol gösterir.
Yeni dünyanın kilidi açılmıyor.
Her dünya belirli sayıda yıldız ister. Haritada eksik yıldız sayısı görünür; önceki bölümleri daha az hata ve dokunuşla tekrar oynayarak yıldız toplayabilirsin.
Oyun açılmıyor, donuyor veya kapanıyor.
Oyunu kapatıp yeniden aç, cihazını yeniden başlat ve mağazada güncelleme olup olmadığını kontrol et. Sorun sürerse cihaz modelini, oyun sürümünü ve sorunun oluştuğu bölümü bize gönder.
İlerlemem kayboldu.
Tiny Factory ilerlemeni yalnızca cihazında saklar; hesap veya bulut kaydı yoktur. Uygulama verilerini temizlemek ya da oyunu kaldırmak ilerlemeyi siler ve bunu geri getiremeyiz. Yeni bir cihaza otomatik aktarım da yapılmaz.
Reklamlar ne zaman çıkar?
Ödüllü reklamlar her zaman isteğe bağlıdır (ipucu veya devam hakkı için). Geçiş reklamları ilk oturumda gösterilmez; daha sonra da yalnızca birkaç bölümde bir ve bölüm aralarında çıkar. Bir reklam ödülünü vermediyse bize yaz.
Dili nasıl değiştiririm?
Oyun cihaz diline göre Türkçe veya İngilizce açılır. Ayarlar menüsündeki Dil düğmesiyle istediğin zaman değiştirebilirsin.
Hesabını ve verilerini sil
Tiny Factory'de hesap yoktur ve oyun ilerlemen yalnızca cihazında saklanır. Uygulama verilerini temizlemek veya oyunu kaldırmak bunu siler. Elimizde bulunabilecek verilere (ör. destek e-postaları veya analitik kayıtları) erişim ya da silme talebi için "Tiny Factory data deletion" konusuyla support@hecteria.com adresine yaz ve platformunu belirt. 30 gün içinde sileriz.
Fabrika için bir fikrin mi var?
Yeni makineler, bölümler veya dünyalarla ilgili önerilerini support@hecteria.com adresine gönderebilirsin.
Gizlilik
Verilerini nasıl işlediğimizi Tiny Factory Gizlilik Politikası sayfasında okuyabilirsin.