Bu politika, Hecteria (Türkiye) tarafından geliştirilen Honey Meadow'un Android ve iOS sürümlerinde oyun deneyimi, reklamlar, teknik hizmetler ve destek için kişisel verilerin nasıl işlenebileceğini açıklar. İletişim: support@hecteria.com. Yardım için destek sayfasına bakın.
Kapsam
Honey Meadow, arı yetiştirme, polen toplama, bal üretme ve birleştirme mekaniklerine sahip bir oyundur. Bu politika mobil oyunu ve bizimle kurduğunuz destek iletişimini kapsar. Kullanılan hizmetler ve işlenen veriler; platforma, uygulama sürümüne, kullandığınız özelliklere ve gizlilik tercihlerinize göre değişebilir. Playgama üzerinden oynarken platformun kendi gizlilik politikası da geçerlidir.
Oyun ilerlemesi ve hesap bilgileri
Oyun ilerlemesi, arılar, açılan alanlar, oyun içi kaynaklar ve tercihler oyunu sürdürebilmeniz için cihazda saklanabilir. Hesap, bulut kayıt veya platform girişi sunulan sürümlerde oyuncu kimliği, profil adı, giriş sağlayıcısının paylaştığı hesap bilgileri ve oyun kayıtları; kimlik doğrulama, kayıt eşitleme ve ilerlemeyi geri yükleme amacıyla işlenebilir. Yerel kayıtlar ve bulut kayıtları farklıdır; platformlar arasında otomatik aktarım garanti edilmez.
Teknik bilgiler ve kullanım verileri
Oyunun kararlılığını ve kullanımını değerlendirmek için cihaz modeli, işletim sistemi ve oyun sürümü, uygulama veya kurulum tanımlayıcıları, oturum ve oyun içi etkileşimler, performans ölçümleri, hata günlükleri ve çökme raporları işlenebilir. Bu bilgiler sorunları teşhis etmek, performansı geliştirmek ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılır. Takma adlı tanımlayıcılar da kişisel veri sayılabilir.
Reklamlar ve Google AdMob
Reklam sunulan sürümlerde Google AdMob; reklam gösterimi, ölçüm ve sahtekârlığı önleme için IP adresi, reklam veya uygulama tanımlayıcıları, reklam etkileşimleri ve tanılama bilgilerini işleyebilir ve paylaşabilir. IP adresinden yaklaşık konum çıkarılabilir. Kişiselleştirme; yaş, bölge, izinler ve sağlayıcı ayarlarına bağlıdır. Kişiselleştirilmemiş reklamlar da reklam sunumu ve güvenliği için bazı teknik verileri işleyebilir.
Firebase ve diğer hizmet sağlayıcılar
Etkin özelliklere göre Firebase kimlik doğrulama ve bulut kayıt için, Google Analytics for Firebase kullanım analizi için, Firebase Crashlytics ise çökme ve hata raporları için kullanılabilir. İlgili hizmetler hesap veya kurulum tanımlayıcıları, oyun kayıtları, kullanım olayları ve teknik tanılama verilerini kendi işlevleri kapsamında işleyebilir. Apple Game Center veya Google Play Games ile giriş sunuluyorsa, platformun paylaştığı oyuncu bilgileri ilgili oyun özelliklerinde kullanılabilir. Destek e-postaları e-posta sağlayıcımız üzerinden işlenir. Sağlayıcıların gizlilik bilgilerine bu sayfanın sonundan ulaşabilirsiniz.
Uygulama içi satın almalar
Satın alma sunulan sürümlerde ödemeleri Apple App Store veya Google Play işler. Satın alma doğrulama ve hakların geri yüklenmesi için ürün, işlem, makbuz veya satın alma belirteci ve işlem durumu işlenebilir. Ödeme kartınızın tam bilgileri bize iletilmez. İade ve ödeme işlemleri ilgili mağazanın süreçlerine tabidir.
Destek ve kullanım amaçları
Bize yazdığınızda e-posta adresiniz, iletiniz ve gönüllü olarak paylaştığınız oyuncu kimliği, cihaz bilgileri, ekran görüntüleri ve hata ayrıntıları destek talebinizle birlikte işlenir. Bilgileri oyunu ve seçtiğiniz özellikleri sunmak, hataları gidermek, reklamları yönetmek, satın almaları doğrulamak, taleplerinizi yanıtlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız. Parola, doğrulama kodu veya ödeme kartı bilgisi göndermeyin.
Paylaşım ve yurt dışına aktarım
Veriler, kullanılan özellikleri sunan altyapı, reklam, analitik ve mağaza sağlayıcılarıyla ilgili amaçlar için paylaşılabilir. Ayrıca geçerli bir yasal talebe uymak, güvenliği sağlamak veya haklarımızı korumak için gerekli bilgiler açıklanabilir. Kişisel verileri para karşılığında satmayız. Sağlayıcılar verileri bulunduğunuz ülke dışında işleyebilir; geçerli mevzuatın gerektirdiği aktarım güvenceleri uygulanır. Hizmet sağlayıcıların uygun veri koruma yükümlülükleri altında çalışmasını gözetiriz.
İzinler, reklam tercihleri ve hukuki dayanaklar
Veriler; hizmeti sunmak, güvenlik ve sorun çözme gibi meşru menfaatleri korumak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya gerektiğinde rızanıza dayanmak için işlenir. Rızaya bağlı işlemler için rızanızı geri çekebilirsiniz. iOS'ta takip iznini cihazın Gizlilik ve Güvenlik ayarlarından, Android'de reklam kimliği ve reklam gizliliği seçeneklerini cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz. Sunulduğunda oyun içi gizlilik veya rıza seçeneklerini de kullanabilirsiniz. Bir tercihi bulamazsanız bize yazın. Rızanın geri alınması, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Saklama ve silme
Oyun ve hesap kayıtları ilgili özellikleri sunmak için, teknik kayıtlar hata inceleme ve güvenlik için, destek yazışmaları ise talebi çözmek ve takip etmek için gerekli süreyle saklanır. Yasal yükümlülük veya devam eden uyuşmazlık nedeniyle bazı kayıtlar daha uzun tutulabilir.
Erişim, düzeltme veya silme için support@hecteria.com adresine Honey Meadow adını, platformunuzu ve varsa oyuncu kimliğinizi belirterek yazın. 30 gün içinde sileriz. Hesap silme seçeneği sunuluyorsa oyun içinden de kullanabilirsiniz. Cihaz verilerini temizlemek yerel ilerlemeyi silebilir; oyunu kaldırmak bulut veya sağlayıcı kayıtlarını kendiliğinden silmez. Sağlayıcıların bağımsız tuttuğu kayıtlar için kendi talep yöntemleri de geçerlidir.
Çocukların gizliliği
Çocukların verilerinin korunmasına önem veririz. Geçerli mevzuat uyarınca ebeveyn izni gereken durumlarda, gerekli izin olmadan çocukların kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Ebeveyn veya vasiler, çocuklarına ait bir bilginin uygunsuz işlendiğini düşünürse inceleme ve silme talebi için bizimle iletişime geçebilir. Destek yazışmalarına çocuklara ait gereksiz kişisel bilgiler eklemeyin.
Güvenlik ve haklarınız
Kişisel verileri korumak için erişimi gerekli kişilerle sınırlama ve aktarım sırasında şifreleme gibi uygun teknik ve idari tedbirler uygularız. Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi vermez. Geçerli mevzuata göre erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarınız olabilir; yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Talepleri doğru kayıtlarla eşleştirmek için gerekli en az bilgiyi isteyebiliriz; parolanızı istemeyiz.
Politika değişiklikleri
Oyunun özellikleri, hizmet sağlayıcıları veya veri uygulamaları değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin ve güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır. Mevzuatın gerektirdiği önemli değişiklikler için ayrıca bilgilendirme yapılır veya yeniden rıza istenir.
Gizlilik ve veri talepleri
Honey Meadow ile ilgili gizlilik sorularınızı veya veri taleplerinizi support@hecteria.com adresine iletin.
Hizmet sağlayıcıların gizlilik bilgileri
- Google (AdMob, Firebase, Google Play, Play Games): policies.google.com/privacy
- Apple (App Store, Game Center): apple.com/legal/privacy
- Playgama: playgama.com