Photo Edit AI, yapay zeka ile görsel oluşturur ve düzenler. Hata bildirimi, kredi veya satın alma sorunları, geri bildirim ya da gizlilik talepleri için bu sayfayı kullanabilirsiniz.
Bize ulaşın
support@hecteria.com adresine e-posta gönderin. Lütfen şunları ekleyin:
- Cihaz modeliniz
- İşletim sistemi sürümünüz
- Photo Edit AI uygulama sürümü
- Ne olduğu ve ne yapmaya çalıştığınız, mümkünse ekran görüntüsüyle
Parola veya ödeme kartı bilgisi göndermeyin.
Sık sorulan sorular
Satın alımım veya kredilerim görünmüyor.
Satın alırken kullandığınız hesapla giriş yaptığınızdan emin olun. Krediler hâlâ görünmüyorsa hesap e-postanızı, satın alma tarihini ve mağaza makbuzunu ya da sipariş numarasını bize e-postayla gönderin.
Bir üretim başarısız oldu. Kredi kaybeder miyim?
Başarısız üretimlerin kredisi otomatik olarak iade edilmek üzere tasarlanmıştır. Kredileriniz iade edilmediyse yaklaşık zamanı ve ne istediğinizi bize yazın, kontrol edelim.
Fotoğraflarım ve sonuçlarım nerede saklanıyor?
Eklediğiniz fotoğraflar ve yapay zekanın oluşturduğu görseller, geçmişinizi görebilmeniz için hesabınızda saklanır. Hesabınızı silerek bunları kaldırabilirsiniz.
Uygulama takılıyor veya kapanıyor, ne yapmalıyım?
Uygulamayı güncelleyin, cihazınızı yeniden başlatın ve sorun devam ederse bize cihaz modelinizi ve uygulama sürümünü e-postayla gönderin.
Hesabını ve verilerini sil
Uygulamada Ayarlar > Hesabı sil bölümüne gidin ve onaylayın. Bu işlem projelerinizi, satın alma geçmişinizi ve kredi bakiyenizi sunucularımızdan kalıcı olarak kaldırır. Uygulama içi seçeneği kullanamıyorsanız hesabınızın e-posta adresinden "Photo Edit AI data deletion" konusuyla support@hecteria.com adresine yazın. Yasal nedenlerle saklamamız gereken kayıtlar dışında verilerinizi 30 gün içinde sileriz.
Geri bildirim
Şablonlar, özellikler veya arayüzle ilgili önerilerinizi support@hecteria.com adresine gönderebilirsiniz.
Gizlilik
Verilerinizi nasıl işlediğimizi Photo Edit AI Gizlilik Politikası sayfasında okuyabilirsiniz.